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国网邢台供电公司:精心保障客户用好电

发布时间:2020年09月11日   发布机构:邢台供电公司  字体:[  ]

体裁分类:其他     主题分类:其他     索引号:805761608/2020-06351

2020年因疫情影响,公司响应国家号召,无论卡表还是远程表都不下发停电指令,保证用电客户正常用电。7月份,疫情逐步得到了有效控制,公司在2020年7月2号开始由高到低依次分批开始执行下发欠费停电指令。因这是这半年多以来的第一次停电,有好多用户是不习惯的,还有的一些是交上费后还是没有电,就需要我们的工作人员到现场人工复电。为保证客户交费后能及时复电,经济开发区供配电中心桥西供电所综合一班根据指令下发情况,把人员分成三个小组,不分上下班和周六日保证为用户随时进行复电。
进入8月份,大量复电工作任务持续发生,即使遭遇降雨天气,该班组依然想客户所想、急客户所急开展复电工作,每天出发前,该班组都要召开班前会,班长王金芳特别给外出人员交待安全要点和工作事项,叮嘱安全措施。复电人员在现场首先询问客户的电费缴纳情况,在确定用户不欠费的情况下进行复电工作。工作人员不怕苦不怕累,冒雨复电,真正做到了你用电、我用心!