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国网邢台供电公司:用心服务“心立方”

发布时间:2020年09月11日   发布机构:邢台供电公司  字体:[  ]

体裁分类:其他     主题分类:其他     索引号:805761608/2020-06353

为进一步提升服务质量,扎实做好电表轮换工作,桥西供配电中心的青年志愿者,进驻燕云台“心立方”社区服务站,就社区居民普遍关心的智能电表更换问题进行宣传答疑活动。

活动开始前两天,志愿者联合燕云台物业在社区业主群内将活动通知进行了前期扩散,使本次活动得到了小区业主积极的响应。8月28日,志愿者将前期电表改造工作中用户普遍关心的“为什么换表”、“新表会不会多计费”等问题,汇聚成宣传单《致燕云台业主的一封信》,进行宣传发放。活动现场,志愿者就业主提出的“新型智能表与原电表有什么不同?有哪些优点?换表收不收费?”等新问题,一一进行了针对性的解答,并介绍推广“网上国网APP”,以方便社区居民足不出户及时交电费。

本次活动,直接服务社区居民210余户。对广大居民普遍关心的智能电表更换中的一些问题进行了很好的沟通交流。在服务社区居民、宣传新型智能表常识的同时,也为后续的换表工作打下了良好的群众基础。